發(fā)布時(shí)間:2022-10-25 16:37 來(lái)源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):次
看如今的茶飲市場(chǎng),開(kāi)奶茶店創(chuàng)業(yè)的人越來(lái)越多,對(duì)開(kāi)店者經(jīng)營(yíng)的考驗(yàn)比較大,不掌握一些經(jīng)營(yíng)的技巧,門店的生意只怕難有起色,筆者認(rèn)為開(kāi)店投資并不是躺平,而是更需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者發(fā)揮思路,為自己的門店開(kāi)拓客源,提升復(fù)購(gòu)率,為營(yíng)業(yè)額提升提供源泉,但是很多人對(duì)經(jīng)營(yíng)一知半解,那么今天小編就和大家分享一下復(fù)購(gòu)率的提升可以從哪些方面入手,希望可以對(duì)大家有所幫助。
1、以顧客服務(wù)提供消費(fèi)體驗(yàn)
除了產(chǎn)品以外,顧客的消費(fèi)體驗(yàn)中重要印象來(lái)源肯定是門店服務(wù)。員工的語(yǔ)言和制作飲品的速度都是成為對(duì)門店服務(wù)“考評(píng)”的重要指標(biāo),一般來(lái)說(shuō)點(diǎn)到即止的產(chǎn)品推銷、周到的服務(wù)、及時(shí)的出餐都可以給顧客帶來(lái)很好的印象。而像朋友一樣的交談,打招呼也會(huì)對(duì)復(fù)購(gòu)帶來(lái)很大的好處。
2、奶茶加盟店用“優(yōu)惠”來(lái)留住顧客
有時(shí)候還要實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠對(duì)于顧客的吸引力更大。比如小編之前經(jīng)過(guò)光顧的一家奶茶,它持續(xù)一周的5折活動(dòng)讓我也印象深刻。奶茶加盟店通過(guò)設(shè)立并贈(zèng)送積分卡、貴賓卡和會(huì)員卡等卡種。為顧客提供產(chǎn)品上市及優(yōu)惠、產(chǎn)品信息,讓顧客認(rèn)為產(chǎn)品一直在更新,可以增加顧客對(duì)店鋪的認(rèn)同感。優(yōu)惠信息的傳遞,能夠增加顧客的進(jìn)店率和消費(fèi)量,讓顧客享受購(gòu)物帶來(lái)的滿意。
3、vip回訪制度
再?zèng)]有比建立vip制度更能提高顧客復(fù)購(gòu)的措施。開(kāi)奶茶加盟店有VIP回訪制度建立;后期銜接及款式消息放送。日常短信“暖心”服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行VIP相關(guān)政策及VIP權(quán)利維護(hù)。除了一些額外的措施,提高奶茶店顧客的消費(fèi)體驗(yàn)是關(guān)鍵一點(diǎn),即使優(yōu)惠眾多,但是產(chǎn)品內(nèi)容不過(guò)關(guān),服務(wù)不周到,還是不能讓顧客青睞。時(shí)常將自己的立場(chǎng)和角度放在顧客位置,就能發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)上的很多技巧,若是門店生意本來(lái)就不錯(cuò),那么必定能夠越來(lái)越好。