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  • 奶茶店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中留住顧客主要靠哪些因素

    發(fā)布時(shí)間:2022-06-20 13:42 來(lái)源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):

    在奶茶加盟過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)有經(jīng)營(yíng)者面臨這樣一個(gè)問(wèn)題,顧客很難留住,有時(shí)候活動(dòng)做了,促銷也做了,顧客還是沒(méi)有產(chǎn)生復(fù)購(gòu),在這個(gè)時(shí)候就需要經(jīng)營(yíng)者反思一下己身的問(wèn)題,是忽略哪些重要問(wèn)題導(dǎo)致的,消費(fèi)者注重的是哪些方面,都應(yīng)該仔細(xì)分析一下。

     

    以加減茶飲為例,首先我們從客戶群體出發(fā),奶茶的消費(fèi)群體普遍在90后與00后,80后略少,也就是說(shuō)掌握了年輕人的消費(fèi)特點(diǎn),也就掌握了流量密碼。同時(shí),對(duì)于經(jīng)營(yíng)留客,也需要掌握一定的技巧。

     

    環(huán)境是消費(fèi)者判斷一家飲品店的第一印象,一個(gè)明亮整潔的門店環(huán)境能夠讓消費(fèi)者心情愉悅,因此,奶茶店一定要讓門店保持干凈整潔,這么做不僅是吸引顧客到店消費(fèi),更在于讓顧客保持好心情,為門店添加印象分。在環(huán)境的基礎(chǔ)上,做好服務(wù),兩者相加,為門店整體口碑打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這一點(diǎn)對(duì)于留住消費(fèi)者而言是非常有效果的。

     

    以上所說(shuō)的屬于門店經(jīng)營(yíng)的軟件部分,同樣的,硬件上也需要加分,在產(chǎn)品制作過(guò)程中要嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和更嚴(yán)重的食品安全問(wèn)題,飲品的口味大同小異,口味喜好也是因人而異,門店無(wú)法掌握每一個(gè)人的口味喜好,但是嚴(yán)格把關(guān)出品,降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不滿還是可以做到的。同時(shí),性價(jià)比也是很多消費(fèi)者關(guān)注的一個(gè)地方,所以說(shuō)開店盡量選擇相加比稍微高一些的品牌,比如加減茶飲,就是主打性價(jià)比,多年來(lái)積累大批忠實(shí)的消費(fèi)者。


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